南京出臺新規(guī)定，7大要求嚴管網(wǎng)約車

6月17日，南京市交通運輸局發(fā)布《南京市網(wǎng)約車平臺公司線下服務(wù)能力評價指南》。

《指南》對網(wǎng)約車平臺的運營管理、安全管理、信息數(shù)據(jù)等提出了量化要求，特別是以下7個方面。

1、網(wǎng)約車平臺應(yīng)確保提供服務(wù)的車輛具備網(wǎng)約車運輸證，駕駛員具有網(wǎng)約車駕駛員證，要及時清理不符合規(guī)定的車輛和駕駛員。

2、網(wǎng)約車營運車輛車內(nèi)必須要有影像記錄設(shè)備，實時記錄整個運營過程的動態(tài)。如果某個乘客在乘車過程中發(fā)生了安全意外，作為平臺公司應(yīng)該及時啟動安全應(yīng)急預(yù)案，來保障乘客的合法權(quán)益。

3、網(wǎng)約車平臺應(yīng)建立安全、應(yīng)急24小時值班制度，設(shè)置24小時服務(wù)投訴電話。日常接到乘客的投訴后應(yīng)在24小時內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢并告知乘客結(jié)果。

4、網(wǎng)約車平臺需將其車輛的衛(wèi)星定位、營運信息、車輛和駕駛員基礎(chǔ)信息等數(shù)據(jù)，接入交通部門以便于監(jiān)管。

5、以后進入南京市場的網(wǎng)約車將以新能源車輛為主，軸距在2650毫米以上，續(xù)航里程不低于300公里。

6、網(wǎng)約車平臺按經(jīng)營規(guī)模分為三類，一類運營單位運營規(guī)模在10000輛以上，二類在3000輛以上，三類在3000輛以下。要求每一類平臺及其分公司應(yīng)當有與運營規(guī)模相適應(yīng)的辦公場所，設(shè)置獨立的窗口或辦公區(qū)域以便于駕駛員咨詢政策等。

7、網(wǎng)約車平臺要具備對駕駛員開展線下、線上培訓(xùn)教育的條件。一類運營單位培訓(xùn)教育場所一次性可容納培訓(xùn)教育的駕駛員人數(shù)不少于200人，二類運營單位可容納不少于100人，三類單位可容納不少于50人。

南京市客運交通管理處有關(guān)負責人表示，在南京市取得經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺須在12月31日前達到指南要求。后續(xù)的監(jiān)管過程中也會根據(jù)平臺的線下服務(wù)能力做綜合的評估，如果評估不達標，平臺的發(fā)展、包括市場拓展的車輛數(shù)量會受到影響。

（文章來源：第一網(wǎng)約車）