萬順叫車“一鍵叫車”功能持續(xù)優(yōu)化，方便老年人出門用車

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，街邊招手打車漸漸被線上叫車替代。但根據(jù)中國人口福利基金會發(fā)布的《老年人出行現(xiàn)狀調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，有74%的老人仍舊在路邊揚招打車。當大多數(shù)人可以享受科技創(chuàng)新帶來的智慧生活便利之時，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)出行服務的比例較低，往往要面對“數(shù)字鴻溝”的尷尬。

2021年初，為了解決老年群體的出行問題，讓老年人出行更加輕松、身心更加愉悅，交通運輸部印發(fā)《2021年便利老年人打車出行工作方案》，督促網(wǎng)約車平臺加快適老化改造。其實，早在2020年11月24日，國務院辦公廳就印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》的通知，推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難。

萬順叫車積極響應國家號召，開通助老模式“一鍵叫車”功能，簡化叫車流程，為老年人提供快捷叫車、優(yōu)先派單等服務，著力解決移動互聯(lián)網(wǎng)時代老年人出行困難的問題。

“一鍵叫車”助老模式

什么是“一鍵叫車”助老功能？簡單來說，使用萬順叫車APP或者小程序，打開頁面之后，一眼就可看到字號被放大、按鈕被放大、并添加語音播報功能的“一鍵叫車”醒目大字，完全考慮到老年人可能存在的眼花、不會操作智能手機等問題，老年人使用后，無需輸入目的地，即可直接叫車出行。在萬順叫車的后臺，根據(jù)相關的技術算法，可提供為老年人“優(yōu)先響鈴”的服務模式，進一步減少老年人等車的時間，落實老年人的出行便捷。

除此之外，考慮到多數(shù)老年人不使用或者不太會使用、不想使用網(wǎng)絡支付，萬順叫車提供了三種支付方式，在老年人不適用網(wǎng)絡支付的情況下，還可選擇親友代付、現(xiàn)金支付的形式。進一步根據(jù)老年人的生活習慣和群體特點，簡化網(wǎng)約車使用流程，減輕老年人乘坐網(wǎng)約車的出行心理負擔，降低難度。

萬順叫車實體店叫車

來自湖北武漢的王大爺最近“解鎖”了一項新功能：走到樓下同一個小區(qū)的萬順叫車實體店，告訴工作人員要去哪里，就能輕松打到車。

萬順叫車利用線下實體店“本地司機、熟人熟路”的優(yōu)勢，專門為老年人提供“私人訂制”服務，老年人可以直接前往離家最近的線下實體店，在店里直接打車出行；如果想用手機操作但不熟練的，也可現(xiàn)場咨詢店員，進行操作，完成出行需求。

“這個服務真的太方便了，對我們老年人很友好。”王大爺開心的說到“以前出門到路邊招手叫車，要等很久，眼看來了一輛車，但已經(jīng)被別人在網(wǎng)上訂走了，現(xiàn)在方便了，需要用車的時候就直接到萬順叫車實體店，他們會給安排車，坐在店里等一等就到了。”

王大爺還把好消息告訴給身邊好多老朋友，讓他們出門打車也都便利起來。作為一家“街坊鄰居家門口的網(wǎng)約車公司”，萬順叫車已經(jīng)在300多個運營城市建成一萬多家線下實體店，老年人需要用車時，只需前往附近的萬順叫車實體店告訴工作人員用車需求即可。

未來，萬順叫車將根據(jù)老年人實際使用情況，持續(xù)完善 “助老模式”功能，不斷降低線上操作難度，加強線下服務力度，讓老年人打車更便利，出行更愉悅。