萬(wàn)順叫車(chē)以誠(chéng)信守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

     2021年315消費(fèi)者權(quán)益日的主題鮮明，且更有指向性——守護(hù)安全，暢通消費(fèi)。網(wǎng)約車(chē)行業(yè)作為新型發(fā)展行業(yè)，逐漸走入大眾視野。近來(lái)，網(wǎng)約車(chē)行業(yè)出現(xiàn)了諸如大數(shù)據(jù)殺熟、實(shí)際車(chē)費(fèi)比預(yù)估費(fèi)用要高、計(jì)價(jià)偏差大、里程計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)等問(wèn)題，給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)帶來(lái)新挑戰(zhàn)。

     作為網(wǎng)約車(chē)行業(yè)先鋒，萬(wàn)順叫車(chē)始終把捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益置于戰(zhàn)略層面，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，持續(xù)創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，做客戶(hù)的忠誠(chéng)衛(wèi)士，提升客戶(hù)美好出行體驗(yàn)。自成立以來(lái)，萬(wàn)順叫車(chē)深耕網(wǎng)約車(chē)行業(yè)，聚焦實(shí)體店提檔升級(jí)，把保障消費(fèi)者權(quán)益作為做事的根本，打造高質(zhì)量連接與高品質(zhì)服務(wù)，守護(hù)乘客安全，維護(hù)消費(fèi)權(quán)益，提升消費(fèi)品質(zhì)。

如何理解并踐行“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，萬(wàn)順叫車(chē)有著自己獨(dú)到的理解和社會(huì)踐行：

     發(fā)展理念，推陳出新。我們知道，每年的3月15日，是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，在保障消費(fèi)出行權(quán)益方面，萬(wàn)順叫車(chē)不僅僅是在315主題日，而是將品質(zhì)服務(wù)貫徹到每一天。萬(wàn)順叫車(chē)把給用戶(hù)更方便、安全、舒適、實(shí)惠四個(gè)體驗(yàn)感作為發(fā)展核心，將維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，作為萬(wàn)順叫車(chē)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)，萬(wàn)順叫車(chē)早已將“暢通消費(fèi)”的理念，記在心上、扛在肩上、落實(shí)在行動(dòng)上，精耕細(xì)作、腳踏實(shí)地，堅(jiān)決建成線下實(shí)體店矩陣，堅(jiān)決建設(shè)成為街坊鄰居家門(mén)口的網(wǎng)約車(chē)公司，讓乘客有更多獲得感、幸福感、安全感，以實(shí)打?qū)嵉某尚?，贏得發(fā)展口碑，贏得續(xù)航信譽(yù)。

     投身社會(huì)，服務(wù)大局。多年來(lái)，萬(wàn)順叫車(chē)始終投身社會(huì)發(fā)展大局，以消費(fèi)者體驗(yàn)為標(biāo)尺，及時(shí)調(diào)整發(fā)展布局，在保障乘客出行安全的基礎(chǔ)上，最大限度提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，力爭(zhēng)讓每位消費(fèi)者都能成為萬(wàn)順叫車(chē)的“回頭客”，成為萬(wàn)順叫車(chē)口口相傳的“代言人”。萬(wàn)順叫車(chē)作為高效融合線上線下服務(wù)的杰出代表，在緊抓出行消費(fèi)契機(jī)的同時(shí)，也在用創(chuàng)新服務(wù)、差異化服務(wù)深度詮釋這一新消費(fèi)理念。通過(guò)設(shè)立線下實(shí)體店，這一“司機(jī)之家、乘客驛站”，既為司機(jī)提供休息、喝水、用餐的公共空間，順勢(shì)營(yíng)造潛移默化的聊天培訓(xùn)模式，更高效形成高品質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值；又是乘客打車(chē)的服務(wù)驛站，特別是更好地為老年人和青少年學(xué)生提供服務(wù)的安全驛站，構(gòu)建了鄰里相親、守望相助的大社區(qū)文化，以看得見(jiàn)的信任信賴(lài)降低獲客成本和給乘客更多實(shí)惠。目前，萬(wàn)順叫車(chē)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有10000+的線下實(shí)體店，2021年將達(dá)到2萬(wàn)個(gè)實(shí)體店。

     誠(chéng)信為本，同心協(xié)力。萬(wàn)順叫車(chē)深知，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，謀劃發(fā)展，才能決戰(zhàn)決勝。近年來(lái)，萬(wàn)順叫車(chē)始終強(qiáng)化底線思維安全意識(shí)，以誠(chéng)信立身，規(guī)范行業(yè)運(yùn)行，切實(shí)保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)和個(gè)人信息安全。萬(wàn)順叫車(chē)成立四年多來(lái)，已構(gòu)建了日益完善、健全的安全保障機(jī)制，始終堅(jiān)持“行程前審查、行程中守護(hù)、形成后處置”的全周期安全標(biāo)準(zhǔn)鏈條，從應(yīng)用、算法、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)等全維度進(jìn)行安全監(jiān)管和把控，保障用戶(hù)出行安全。

     “奮斗者、創(chuàng)業(yè)者，要行萬(wàn)里路，讀千卷書(shū)，吃百次苦，上十回學(xué)，挺過(guò)來(lái)了，才能成就一世繁華?！边@是萬(wàn)順叫車(chē)的創(chuàng)始人文化，客戶(hù)至上、實(shí)干為本、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。事業(yè)只有干出來(lái)的精彩，沒(méi)有等出來(lái)的輝煌。面對(duì)行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，萬(wàn)順叫車(chē)將始終堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展，進(jìn)入“發(fā)展高地”更快一分、融入崗位角色更早一步，萬(wàn)順叫車(chē)帶著發(fā)展的沖勁、帶著前行的韌勁、帶著奮起的闖勁，一步一步腳印，優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)、提升消費(fèi)者服務(wù)評(píng)價(jià)，在擔(dān)當(dāng)作為中，勠力同心，不懈奮斗！